Questions fréquemment posées

Comment réserver un chalet ?

Vous pouvez réserver un chalet directement sur notre site web en sélectionnant vos dates et en complétant le processus de réservation. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un courriel avec tous les détails nécessaires.
Dois-je payer un dépôt de garantie ?

Oui, un dépôt de garantie est requis pour chaque réservation. Celui-ci sera remboursé à la fin du séjour, sous réserve qu’aucun dommage ne soit constaté dans le chalet.
Y a-t-il des commerces et épiceries à proximité ?

Oui, plusieurs épiceries, restaurants et commerces locaux sont accessibles en voiture. Consultez notre page "Épicerie et Autres" pour voir la liste des commerces à proximité. Vous pouvez également consulter notre liste de suggestions via le lien dans le bas de la page ''Autres informations''.
Quelles activités peut-on faire près des chalets ?

Nos chalets sont situés dans un cadre naturel exceptionnel, idéal pour : Kayak et pêche sur le lac Randonnée et vélo sur les sentiers des 1000 Îles Croisières sur le fleuve Saint-Laurent Dégustations de vins et produits locaux Consultez nos suggestions via le lien "Activités locales" pour découvrir encore plus d'expériences à proximité !
Avez-vous un bateau à louer ?

Non, nous ne proposons pas de location de bateau en raison des réglementations et permis nécessaires pour la navigation.Toutefois, nous mettons à disposition des kayaks, qui ne nécessitent aucun permis d’embarcation et sont parfaits pour explorer le lac en toute liberté. Il est obligatoire de respecter la réglementation en vigueur : Port du gilet de sauvetage en tout temps Présence obligatoire d’un ensemble de sécurité à bord de l’embarcation Assurez-vous de suivre ces règles pour une expérience sécuritaire et agréable sur l’eau !
Les animaux sont-ils autorisés ?

Non, les animaux ne sont pas autorisés dans nos chalets. Cette politique est en place pour des raisons d’hygiène et pour éviter tout risque d’allergie aux futurs voyageurs. Nous vous remercions de votre compréhension.
Y a-t-il un service de ménage inclus ?

Un service de ménage est inclus avant votre arrivée et après votre départ. Toutefois, nous demandons aux voyageurs de respecter les règles du chalet, telles que laisser l’espace propre et sortir les poubelles avant de partir.
À quelle heure puis-je arriver et à quelle heure dois-je partir ?

L’arrivée est prévue à 16 h et le départ à 11 h. Toutefois, si le chalet est prêt plus tôt, nous en informons nos invités à l’avance afin qu’ils puissent en profiter plus tôt.
Qu'est-ce qui est inclus dans la location ?

Chaque chalet comprend une cuisine entièrement équipée, la literie, des serviettes et des articles de toilette de base. Les commodités offertes, comme un sauna, un foyer extérieur et d’autres équipements, varient d’un chalet à l’autre. Pour plus de détails, consultez la fiche du chalet de votre choix sur notre site.